【　調査結果　】
東西比較第8弾
昨年、若者のSNS利用調査で、若者は20代を中心にSNSで商品を積極的に検索していることが分かった。
では、今後SNS利用の増加が見込まれるシニア世代は、どのようにSNSを利用しているのか。
SNSがきっかけで商品やサービスの購入に至ることはあるのか？
50-70代の男女を対象に調査しました。

＜　トピックス　＞

• 世代問わずYoutubeでの情報収集率が高い
• SNSでは旅行関連の情報、女性のみ食品・飲料・美容関連の認知が高く、購買行動にもつながっている

＜　シニア層のSNSの使い分け　＞
Q.あなたは、以下のサービスをどのような目的で利用していますか。あてはまるものをすべてお知らせください。
■シニア層は、気になる・好きな情報の収集にYoutubeを使用する傾向
若年層と違い、シニア層は、気になる・好きな情報の収集にYoutube、リアルな知り合いの情報はFacebookを利用。特に70代でYoutubeでの情報収集目的が顕著。またYoutubeは息抜き・暇つぶしとしても利用されている。50代女性は、Instagramの利用も多いが、Youtubeには及ばない。

シニア層のSNSの使い分け1

シニア層のSNSの使い分け2

＜　興味を持つ発信者　＞
Q．あなたは、SNSで投稿されている商品やサービスの情報について、誰が発信した投稿だと興味を持ちますか。 あてはまるものをすべてお答えください。（複数選択可）
■シニア層は口コミ・有名人の投稿よりも公式アカウントの発信した情報に興味をもつ
商品・サービスの興味を持つ発信源は、口コミ・有名人の投稿よりも公式アカウント。
公式アカウント以外では、男性は有名人の投稿、女性は一般人の口コミ投稿に対して興味を持つ傾向。
東西在住での違いはみられない。

 

興味を持つ発信者

＜　SNS広告での商品・サービス認知　＞
Q．あなたがSNSで、「広告」や「企業や有名人の投稿」を見たことがある商品サービスのジャンルはどれですか。 あてはまるものをすべてお答えください。（複数選択可）
■広告の視認性が高いSNSはTwitter・Instagram・Facebook
男女問わず、旅行関連が高く、広告の視認性が高いSNSはTwitter・Instagram・Facebook。
女性はケア・メイクアップ用品も高く、シニア層の女性は美容に興味を持つ人が多いと考えられる。また、50代女性は食品・飲料・飲食店も高い。男性は自動車が高い。

SNS広告での商品・サービス認知

【 すべての調査結果はこちら 】
https://www.asmarq.co.jp/data/ex202007senior_sns/
※上記ページにて、レポートおよび集計表を含むデータを無料でダウンロードしていただけます。

【 調査内容 】
・月1以上利用するSNS
・SNSのイメージ
・SNSの利用頻度
・シニア層のSNSの使い分け
・興味を持つ発信者
・SNS広告での商品・サービス認知
・SNSで検索したことがある商品・サービス
・SNSをきっかけに初めて知った商品・サービス
・興味を持ったことがある商品・サービス
・SNSをきっかけに購入したことがある商品・サービス
・SNSで投稿したことがある商品・サービス
・今後のSNSの利用意向
・今後のSNSの使い方
・増えそうな使い方

【 調査概要 】
調査名　　：シニアのSNS利用実態・認知購買行動調査
調査対象者：男性、女性／50～70代／一都三県、二府二県／対象SNS（Twitter・Instagram・Facebook・Youtube）の利用が月1以上
有効回答数：600サンプル
割付　　　：性年代・居住地域均等割付
調査期間　：2020年6月29日(月)～7月1日(水)
調査方法　：Webアンケート
調査機関　：株式会社アスマーク（旧株式会社マーシュ）