• comcom analyticsができること

comcom analytics は、コミュニティで起こっている「変化」や「メンバーの関係性」の可視化を大切にしています。
コミュニティ運営ではメンバーとのコミュニケーションが重要です。しかし、データを見ることで、現れにくい傾向や見落としがちな変化に気がつけるとも考えています。
メッセージの送受信データはもちろん、スタンプによるリアクションやボイスチャンネルの参加履歴、参加者までも確認できます。他にもメンバー同士の関係性やチャンネル、ロールなどの単位で起こっている変化を時系列で確認できるようになっています。
加えて前後比較が容易なので、Webサービスのグロースのようにデータを確認しながら、日々の施策の効果を振り返ることも可能です。
将来的には、他コミュニティと比較した情報表示だったり、興味がありそうな話題や改善できそうなポイントの提案などの機能を予定しています。
もちろん、各種アプリケーションの利用規約に準拠していますので、個人情報周りなどもご安心して利用できます。

現在は、Discord での利用を優先して進め、逐次 Slack にも対応していく予定です。もちろん、事前予約の内容次第で Slack の優先度を変更する可能性もございます。
 

• プロダクト開発によせて

コミュニティ運営者を楽にしたい
コミュニティ運営は楽しい。けれど、それ以上に忙しい。

コミュニティはみんなで作っていくものではありますが、メインで運営する役割は必要です。
しかし、その役割の方が、24時間365日、流れる情報すべてに目を通すことは不可能に近いです。

さらにメンバーやコミュニティの事を考えたり、他の活動(本業など)にコミットしたり。頭が上がらないな、と常々思います。
本当に尊い仕事をされています。だから、もっと楽になってほしい、何か力になりたい、その思いからanalyticsサービスを開発しました。

データがコミュニティ運営にもたらす価値
株式会社ニューピースは、コミュニティ運営者の学習コミュニティ「コミュマネLAB」の運営も行っています。LABのメンバーとの対話や、自分たちで運営するなかで、「いま、コミュニティで何がおこっているのか」を知る事がとても大切な反面、時間と工数がかかってしまう事がわかりました。
データを記録してみると、盛り上がっているのは一部のメンバーだけだったり、あまり遊びに来てくれていないと思っていた方が、定期的に「スタンプによるリアクション」をしてくれていたり。大切な情報を見落としていることに気がつくことができました。
データを活用することで、こぼれ落ちてしまう情報を掬いあげ、ひとりひとりの活動量を増やすことができるはずです。よい居場所が誕生し、育っていくことをサポートできたら幸いです。

コミュマネLABのご紹介
コミュマネLABは、コミュニティ運営者にとっての「遊び場のような実験室」を目指しています。
まだまだ発展途上ですが、一緒にコミュニティを良くするための学びを深めていけたらと思っています。よかったらぜひ参加してみてくださいね。

リリースノート
https://note.com/comcomapp/n/nd43e220541a6 
参加URL
https://discord.gg/r4tzkC28mg 
 

• comcom について

comcom（コムコム）は、「居場所づくりで飯が食える社会をつくる」ために活動しています。居場所をつくり、支えている人の価値を世の中に伝え、規模の大小を問わず「良い居場所」をつくることが仕事になるようなサービスを展開しています。

コミュニティマネージャーのナレッジ共有・雑談の場としての「コミュマネLAB」の運営、コミュニティ分析ツール「comcom analytics」の開発などを行っています。

web site：https://about.comcom.app
 

• NEWPEACE.incとは

NEWPEACEは、新たなビジョンを掲げ、実践することで社会を前進させていくプロデュース集団です。旧態依然とした価値観を超えて、ジェンダー、気候変動、地方創生、コミュニティなど社会イシューを捉えた多様な事業を展開しています。